常見網絡報錯解答


網絡鏈接錯誤 軟件打不開

1)代碼錯誤
登陸軟件或在接收數據時提示錯誤,并帶有錯誤代碼:10060,10061,10057,10022,10021之類的錯誤
代碼10022、10065(90%為網絡連接問題) 基本上為網絡連接問題,先打開一個網頁,如果可以打開表示網絡連接沒有問題,更改IP地址(更改服務器在服務器選擇框中直接輸入IP地址,如不理解可撥打我們的客服熱線咨詢)更改IP地址問題仍然存在讓客戶關閉防火墻。
代碼10057 大部分為防火墻問題
代碼10061 讓客戶查看是否啟用代理服務器
如果是在有網絡限制的上網環境嘗試啟用服務器端口限制模式,選擇咱們提供的幾種端口22223,5188、80,如果還是不行請客戶向公司網管詢問是否有端口限制。

2)自檢流程
如問題仍不能解決或出現其它問題就按照以下流程操作
(1)檢查網絡連接是否正常
(2)檢查防火墻,關閉自己安裝的各種防火墻,關閉windows防火墻,關閉各種實時防護.
(3)檢查是否已經啟用代理服務器,如果使用, 停用代理重新升級..
(4)嘗試更換服務器是否能解決
(5)檢查是否使用 備用服務器 ,如果使用,更改成 建議服務器

3)用路由器或無線網用戶
出現網絡報錯可以先考慮重啟一下路由器(即插拔一下電源)。

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